Ayuda para clientes de TPV 123
Resolvemos dudas sobre activación, mantenimiento, actualizaciones, licencias, cambios de equipo y uso general del software.
Esta página reúne información práctica para clientes que necesitan asistencia sobre su programa o sobre el servicio de soporte.
Correo electrónico, teléfono y contacto web para consultas sobre programas, licencias, actualizaciones y asistencia.
¿A quién va dirigido el soporte?
A clientes que necesitan asistencia para utilizar el programa, resolver incidencias, activar funciones y mantener actualizado su software.
¿Cuándo se puede contratar?
El servicio puede contratarse cuando el cliente necesite soporte, mantenimiento o ampliación de funcionalidades.
¿Dónde se contrata?
Desde el apartado Comprar del menú principal o a través del equipo comercial.
¿Cuánto tarda en activarse?
Dependiendo del horario y festivos, la activación puede realizarse entre unas horas y 24 horas.
¿Dónde pedir asistencia técnica?
El canal recomendado es el correo electrónico comercial@tpvgratuito.com o la página de contacto. También hay atención telefónica.
¿Cómo llegan las actualizaciones?
Normalmente de forma automática si el equipo tiene conexión a Internet. También pueden descargarse desde la sección de descargas.
¿Qué hago si cambio de equipo?
Es recomendable hacer copia de seguridad y contactar con atención al cliente para conservar datos y revisar el registro del programa.
¿Puedo proponer mejoras?
Sí. Las sugerencias de los clientes se revisan y pueden incorporarse en futuras versiones o actualizaciones.